Politique d’échange et de retour
❖ Politique d’Échange et de Retour
◆ سياسة الاستبدال والاسترجاع
في TigerFeline Co. نلتزم بتوفير منتجات مختارة بعناية وتجربة تسوق سهلة وآمنة ومريحة لعملائنا.
◆ عند استلام الطلب
نرجو منكم التحقق من حالة المنتج فور استلامه. في حال وجود خطأ في المنتج أو عيب ظاهر أو تلف ناتج عن عملية التوصيل، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
◆ شروط الاستبدال
يمكن طلب استبدال المنتج في الحالات التالية :
✓ استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب
✓ وجود عيب واضح في المنتج عند الاستلام
✓ وصول المنتج متضررًا أثناء عملية التوصيل
◆ الحالات غير المشمولة بالاستبدال أو الاسترجاع
لا يمكن قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية :
✦ تغيير الرأي بعد استلام المنتج
✦ سوء استخدام المنتج بعد الاستلام
✦ تعرض المنتج للتلف نتيجة الاستعمال غير الصحيح
✦ المنتجات الغذائية المفتوحة أو المستعملة
◆ كيفية طلب الاستبدال
✓ التواصل مع خدمة العملاء
✓ إرسال صور توضح المشكلة إن وجدت
✓ سيقوم فريقنا بدراسة الطلب والرد عليكم في أقرب وقت ممكن
◆ التواصل معنا
📧 contact.tigerfeline.co@gmail.com
📞 +213 799 60 12 58
📍 عنابة 23000، الجزائر
◆ التزامنا تجاهكم
نحرص على اختيار منتجات عالية الجودة تلبي احتياجات الحيوانات الأليفة وتساهم في راحتها ورفاهيتها.
✓ خدمة عملاء متاحة للمساعدة
✓ متابعة ومرافقة للطلبات
✓ التوصيل إلى جميع ولايات الجزائر الـ58
♥ رضا عملائنا ورفاهية حيواناتهم الأليفة في صميم أولوياتنا.
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◆ Politique d’Échange et de Retour
Chez TigerFeline Co., nous nous engageons à offrir des produits soigneusement sélectionnés ainsi qu’une expérience d’achat simple, agréable et sécurisée.
◆ À la réception de votre commande
Nous vous invitons à vérifier l’état du produit dès sa réception. En cas d’erreur, de défaut apparent ou de dommage constaté lors de la livraison, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
◆ Conditions d’échange
Un échange peut être demandé dans les cas suivants :
✓ Produit reçu différent de celui commandé
✓ Produit présentant un défaut visible à la réception
✓ Produit endommagé durant le transport
◆ Cas non couverts par l’échange ou le retour
Les demandes d’échange ou de retour ne pourront pas être acceptées dans les situations suivantes :
✦ Changement d’avis après réception du produit
✦ Utilisation incorrecte du produit
✦ Dommages causés après la livraison
✦ Produits alimentaires ouverts ou utilisés
◆ Comment demander un échange ?
✓ Contactez notre service client
✓ Fournissez des photos du produit concerné si nécessaire
✓ Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais
◆ Nous contacter
📧 contact.tigerfeline.co@gmail.com
📞 +213 799 60 12 58
📍 Annaba 23000, Algérie
◆ Notre engagement
Nous sélectionnons avec soin des produits de qualité afin d’assurer le confort, la sécurité et le bien-être de vos compagnons.
✓ Service client à l’écoute
✓ Suivi et accompagnement des commandes
✓ Livraison dans les 58 wilayas d’Algérie
♥ La satisfaction de nos clients et le bien-être de leurs animaux sont au cœur de nos priorités.
★ Nos meilleures ventes :
https://tigerfelineco.com/collections/meilleures-ventes